客户座谈会东江虫控公司召开年
医院类客户对我司有害生物防制服务及服务管理的了解，听取客户对我司有害生物防制服务的意见和建议，持续改进、提升服务水平与服务质量，3月18日，东江虫控公司在肇庆市东江职业培训学校组织召开医院客户座谈会，东江虫控公司市场经营管理部经理助理陈银兰，涉食客户主管黄彩霞，医院、肇庆市端州区妇幼保健院、医院、医院等后勤总务科代表共计10多人出席本次座谈会。
本次座谈会以“远离蟑螂危害，医院服务水平提升”为主题。会议开始，我司市场经营管理部负责人陈银兰女士对参会代表表示热烈欢迎，希望通过本次座谈会深入听取客户意见和需求，提升服务水平和管理，共赢发展。接着我司市场经营管理部涉食客户主管黄彩医院蟑螂的危害及其防制技术等内容，医院单位可能出现或存在的虫害问题提出专业解决措施和建议。广州分医院蟑螂的防治及实操过程进行了案例分享。参会人员各抒己见，针对蟑螂的防治进行了经验的分享与交流，我司一线服务管理人员更是对客户代表提出的虫害问题进行了认真细致地解答。且在会上探讨了有关白蚁防治、天花鼠类环保防治、蚊虫孳生地控制及周边环境影响、医院保洁制度和管理流程等相关问题。医院莫先生提出白蚁防治要定期检查、提前预防并及时沟通。肇庆市端州区妇幼保健院汤先生、林先生表示，医院外围环境较复杂，老城区与露天公园等因素导致积水问题较严重，防治难度较大，我司服务人员能加强外围积水的检查工作，化学防治做到用心、细心、有责任心，竭尽所能做好每一次消杀工作，对我司工作难度非常理解并对我们的工作做出了肯定。林先生还建议我司如果有可能可以与院方多交流、多沟通、多协作，到医院去开展虫害知识宣讲会议，邀请各科室负责人、护长、保洁方面负责人等，为他们普及虫害知识，也可以通过制作短视频，派发虫害知识宣传册等方式去提高院方人员的虫害意识，市场经营管理部黄主管表示如果能有这样的机会，我司非常愿意并且积极配合做好各项工作。医院梁女士表示，对我司目前的服务非常满意，工作响应及时，服务细致、全面，希望继续保持。
市场经营管理部经理助理陈银兰市场经营管理部涉食客户主管黄彩霞会后，在肇庆市东江职业培训学校执行校长邝健荣先生的带领下，一行人还参观了学校的各项模拟实战现场，对老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子标本做了简单介绍；对食品工厂模拟沙盘中虫害防治的各道防线布控进行专业讲解。还有客房模拟现场、厨房模拟现场、熟食间模拟现场、室外防暑模拟现场等都进行了一系列的阐述，对各医院虫害管理中的应用作了详细讲解。最后还组织参观了学校职业技能鉴定考场，增强客户对我司办学能力的认可，同时也彰显了我司雄厚的教学力量。
本次座谈会在轻松、愉悦的氛围中告一段落，客户代表对此次开展的虫害管理座谈会给予了较高的评价，认为我司能及时听取客户意见或建议，改进、提升有害生物防制服务工作非常重要；大家共同探讨，既解决了问题，又提升了管理竞争力，医院服务水平提升一个新的高度至关重要。
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